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                售後服務條款

                發表于 2016-4-5 78763

                咨詢熱線:400-657-8667(9:00-21:00)

                郵箱:bmc-marketing@bmc-medical.com 

                一、呼吸産品:

                保修條款:自購機日起,用戶根據使用說明書正常使用而出現的問題,主機部分免費保修三年,其它附件免費保修三個月。保修期內如發生下列情況屬于有償修理:

                1、因誤用,自行拆裝、跌落等原因造成的故障和損壞。

                2、由于火災、異常電壓或其他不可抗力引起的故障和損壞。

                3、不能出示保修卡及購機憑證者。


                常見問題與保養維護:


                • 呼吸機如何使用?

                您可以先按照說明書的指示操作,先試戴,如有問題可撥打免費咨詢熱線聯系我們。


                • 機器是全自動的,還需要調壓力嗎?

                對于多數人來說,不需要調整,建議你先試戴,如果有什麽問題再聯系我們。


                • 加濕器中加什麽水?

                加濕器中最好使用蒸餾水,避免使用有雜質的水,每日使用後倒掉多余的水用後使水罐自然風幹。

                 

                • 産品如何清潔?

                斷電將插頭拔下,用濕布和溫和清潔劑擦拭設備,重新連接時應保持設備外部幹燥。

                注意:切勿用水沖洗主機和加濕器。

                 

                • 過濾網、管路如何清潔保養?

                過濾網每兩周需要清洗一次,自然風幹後裝回呼吸機。空氣環境較差地區建議每周清潔一次過濾網。管路每周用溫肥皂水清洗一次,徹底沖洗後自然風幹。

                 

                • 面罩如何清潔,多長時間清潔一次?

                建議面罩一周清潔一次,使用中性消毒液清洗。

                 

                • 呼吸機蜂鳴器一直響,無報錯:

                管路或面罩是否脫落;氣壓是否過低或過高;潮氣量是否過大等。

                 

                • 呼吸機蜂鳴器一直響,有報錯:

                請記錄報錯代碼(如Error XX),及時與BMC呼吸機售後聯系。

                 

                二、睡眠監測産品:


                睡眠監測産品屬于專業醫療産品,請與售後工程師進行聯系。公司提供上門裝機服務和現場指導教學。


                質量承諾:

                1、本産品自出廠之日期一年內,在遵守儲存、運輸和使用規定的條件下,免費保修一年,並終身提供維修服務。

                2、保修期內,由于操作不當而引起的損壞,維修時收取成本費。

                3、儀器出現故障時,應及時與制造商聯系,本公司將及時的爲您提供最佳的技術服務,凡用戶自行拆卸而引起的儀器的損壞,本公司概不負責。

                4、用戶因特殊需要(如維修連接其它設備等情況),要求提供設備的電路圖、元器件清單時,請與本公司直接聯系。公司將根據用戶要求,提供部分或全部電路圖等技術資料。



                X-POWER-BY FNC V0.5.2 FROM ZZ32